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Accettazione delle condizioni generali di vendita Il contratto stipulato tra Gioielleria Sauco e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte della Gioielleria Sauco. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Modalità di acquisto Il Cliente può acquistare comodamente senza nessun preavviso i prodotti presenti nel catalogo elettronico della Gioielleria Sauco visionabili online all'indirizzo (URL) www.gioielleriasauco.it, così come descritti nelle relative schede informative, per altri prodotti non presenti in catalogo il cliente può comunque farne richiesta tramite modulo di contatto oppure telefonando direttamente allo +39 0818907777, in modo da verificarne la disponibilità e provvedere alla messa in vendita online all’indirizzo www.gioielleriasauco.it. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto rappresenta perfettamente le sue caratteristiche, eccetto se specificato nella scheda descrittiva stessa. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dalla Gioielleria Sauco, mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Gioielleria Sauco. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, la Gioielleria Sauco garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. In caso di indisponibilita' improvvisa del prodotto presso il nostro negozio, diversamente da quanto indicato nella scheda d’acquisto, provvederemo automaticamente a verificarne l'eventuale disponibilita' anche presso i nostri relativi fonitori, a tal proposito la Gioielleria Sauco si impegna a comunicarlo tempestivamente al cliente, e rendere disponibile il prodotto entro 15 giorni lavorativi. Qualora il cliente decida che i tempi di consegna siano incompatibili con le proprie necessità avrà facoltà, comunicandolo tramite e-mail o per telefono entro 10 giorni, di richiedere di recedere dall'ordine oppure modificarne i prodotti contenuti con altri disponibili di suo gradimento. Tutti i prezzi presenti a catalogo si intendono IVA inclusa. Modalità di pagamento Bonifico Bancario Anticipato o Vaglia Postale: In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato o Vaglia Postale, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico o vaglia, da inviarsi a Gioielleria Sauco (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c della Gioielleria Sauco. Le coordinate bancarie per il bonifico vi verranno comunicate tramite fax o e-mail ovvero alla conclusione della procedura di acquisto. La causale del bonifico bancario o vaglia postale dovrà riportare: il numero di riferimento dell'ordine; la data di effettuazione dell'ordine; nome e cognome dell'intestatario dell'ordine. Postepay: In caso di pagamento tramite Postepay Anticipato, il numero della Carta Postepay, sulla quale effettuare il versamento, vi verrà comunicato tramite fax o e-mail ovvero alla conclusione della procedura di acquisto. Questo sistema di pagamento ha il vantaggio di costare solamente un euro e di poter essere effettuato presso tutti gli uffici postali. Per effettuare il pagamento in questo modo è sufficiente, durante la fase di pagamento, scegliere il pagamento tramite Postepay. Acquisti con carte di credito tramite IWSMILE: Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento tramite IWSMILE, alla conclusione della transazione online, mediante il sistema di POS virtuale di IWSMILE (servizio della IWBank S.p.a.), oppure mediante paypal, e solo dopo che il cliente avrà inserito i dati della carta di credito e autorizzato il pagamento, si provvederà ad addebitare l'importo relativo all'acquisto effettuato. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte della Gioielleria Sauco, contestualmente all'annullamento, l'importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sulla carta conto del cliente.
Spese di consegna La Gioielleria Sauco effettua spedizioni in Italia e nel Resto del Mondo, per spedizioni oltre il territorio italiano chiedere informazioni su eventuali costi e tempi di spedizione a gioielleriasauco@tiscali.it . Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Per acquisti con importi superiori ai 1000,00 € le spese di spedizione sono gratis (da escludere al momento del pagamento). Tutte le nostre spedizioni viaggiano in modalità SPEDIZIONE ASSICURA DELL’INTERO CONTENUTO Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso la Gioielleria Sauco. Le nostre garanzie I nostri articoli sono sempre accompagnati dal certificato di garanzia originale, in alcuni casi valido per 2 anni. Inoltre garantiamo a vita i gioielli venduti, l'autenticità delle pietre preziose, la percentuale di oro puro con cui sono prodotti.
Tutti i prodotti che verranno acquistati, saranno sempre accompagnati da eleganti astucci o confezioni regalo originali. Potete porre la vostra fiducia in oltre 30 anni di attività e di totale soddisfazione dei nostri clienti. Diritto di recesso Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), . Solo ad essi e consentito di esercitare il diritto di recesso, restandone esclusi i soggetti che, a qualsiasi titolo, acquistano per rivendere a terzi. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Gioielleria Sauco una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indirizzata a “ Gioielleria Sauco, Via Roma N°195, 81031 Aversa (CE).La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali integri e non danneggiati (buste e confezioni). Il rimborso delle somme versate sarà effettuato nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni, a partire dal momento in cui la Gioielleria Sauco riceverà la comunicazione da parte del cliente dell'intenzione al recesso del contratto ed avverrà tramite bonifico bancario se il pagamento era stato effettuato con bonifico, se invece il pagamento è avvenuto tramite carta di credito, il rimborso avverrà tramite lo storno della transazione stessa o bonifico bancario. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc...); a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Gioielleria Sauco darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; La Gioielleria Sauco non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la Gioielleria Sauco accerti: l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo; la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...); - il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la Gioielleria Sauco, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico. Privacy Informativa art. 13 D.Lgs.196/2003 Si informa l’acquirente che il decreto legislativo n. 196/2003 prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo le leggi indicate, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza tutelando la riservatezza e i diritti del sottoscrittore. Le seguenti informazioni vengono fornite ai sensi dell'articolo 13 del decreto legislativo n. 196/2003. Il trattamento che intendiamo effettuare: a) ha la finalità di concludere, gestire ed eseguire i contratti di fornitura dei servizi richiesti; di organizzare, gestire ed eseguire la fornitura dei servizi anche mediante comunicazione dei dati a terzi nostri fornitori; di assolvere agli obblighi di legge o agli altri adempimenti richiesti dalle competenti Autorità; b) sarà effettuato con le seguenti modalità: manuale; c) salvo quanto strettamente necessario per la corretta esecuzione del contratto di fornitura, i dati non saranno comunicati ad altri soggetti, se non chiedendoLe espressamente il consenso. Informiamo ancora che la comunicazione dei dati è indispensabile ma non obbligatoria e l'eventuale rifiuto non ha alcuna conseguenza ma potrebbe comportare il mancato puntuale adempimento delle obbligazioni assunte da Gioielleria Sauco per la fornitura del servizio da Lei richiesto. Il titolare del trattamento è Gioielleria Sauco con sede legale Via Roma N°195, Aversa (CE) -81031-, alla quale può rivolgersi per far valere i Suoi diritti così come previsto dall'articolo 7 del decreto legislativo n. 196/2003, che riportiamo di seguito per esteso:Acquisite le informazioni che precedono, rese ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/2003, l’acquirente consente al trattamento dei suoi dati come sopra descritto. Reclami Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Gioielleria Sauco, Via Roma 195, 81031 Aversa (CE), oppure via e-mail gioielleriasauco@tiscali.it . Feedback - Pareri A transazione conclusa, dopo che l’acquirente avrà ricevuto l’articolo acquistato potrà lasciare un eventuale feedback, commento, parere sull’acquisto (max. 160 caratteri), inviandolo via e-mail a gioielleriasauco@tiscali.it , provvederemo a renderlo visibile sul sito www.gioielleriasauco.it, indicando esclusivamente il nome, la città dell’acquirente e l’articolo acquistato senza aggiungere ulteriori dettagli.
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